Dažniausiai užduodami klausimai ir atsakymai

Papuošalai gaminami iš tauriųjų metalų: 585 prabos aukso, 950 prabos platinos ir 925 prabos sidabro. Baltą auksą ir sidabrą dengiame rodžiu. Naudojame tik aukštos kokybės medžiagas, tinkamas kasdieniam nešiojimui.

Rodis – tai taurusis metalas iš platinos grupės, naudojamas papuošalų paviršiaus padengimui. Rodžio sluoksnis suteikia baltam auksui ryškų, šviesų blizgesį, padidina atsparumą įbrėžimams bei apsaugo sidabrą nuo oksidacijos. Rodžio sluoksnis laikui bėgant natūraliai nusidėvi, ypač dažnai nešiojant papuošalą. Prireikus, rodžio padengimą galima atnaujinti.

Taip. Daugiausia naudojame laboratorinius deimantus – jie yra atsakingai pagaminti ir savo fizinėmis bei cheminėmis savybėmis identiški natūraliems deimantams. Taip pat naudojame natūralius deimantus ir kitus brangakmenius. Visa informacija pateikiama produkto aprašyme.

Taip. Visi tauriųjų metalų papuošalai yra prabuoti. Prabavimas atliekamas Lietuvoje arba Lenkijoje, laikantis galiojančių teisės aktų.

Taip. Visi mūsų naudojami deimantai yra sertifikuoti Lietuvoje, laikantis galiojančių teisės aktų. Deimantai, kurių svoris yra 0,50 ct ir daugiau, papildomai turi tarptautinį IGI (International Gemological Institute) arba GIA (Gemological Institute of America) sertifikatą, kuriame nurodomos pagrindinės brangakmenio charakteristikos (svoris, spalva, švarumas, šlifavimas).

Rekomenduojame naudotis mūsų dydžių gidu arba susisiekti su mumis – mielai padėsime išsirinkti tinkamą dydį.

Taip, jei dizainas ir techninės galimybės leidžia. Pirmoji žiedo dydžio korekcija atliekama nemokamai, o galimybė ir terminas derinami individualiai.

Taip. Dauguma papuošalų gali būti gaminami pagal individualų užsakymą. Gamybos terminas ir kaina priklauso nuo pasirinkto dizaino.

Sandėlyje esantys papuošalai išsiunčiami per 1–4 darbo dienas. Pagal individualų užsakymą pagaminti papuošalai pagaminami per 30–45 darbo dienas, nebent nurodyta kitaip produkto aprašyme.

Šiuo metu siuntimas vykdomas tik Lietuvoje. Dėl siuntimo į kitas šalis prašome susisiekti su mumis.

Priimame populiariausius mokėjimo būdus internetu atsiskaitymo metu. Taip pat galima atsiskaityti grynaisiais arba banko kortele atsiimant papuošalus Adagia juvelyrikos namuose.

Individualūs užsakymai apmokami iš karto, prieš pradedant gamybą.

Taip, visos kainos pateikiamos su PVM.

Dovanų kuponai galioja internetinėje parduotuvėje. Atsiskaitymas fizinėje vietoje galimas tik tuo atveju, jei kainos skirtumas yra apmokamas per el. parduotuvę, klientui esant mūsų salone.

Taip, internetu pirktus papuošalus galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo papuošalo gavimo dienos, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais. Papuošalas turi būti nenešiotas, nepažeistas ir originalios komplektacijos. Lietuvos prabavimo rūmų sertifikatas negali būti nukirptas, o IGI arba GIA sertifikatai turi būti grąžinti kartu su papuošalu. Gamybos užsakymo atveju grąžinimo teisė negalioja. 

Pagal individualų užsakymą pagaminti papuošalai nėra grąžinami ar keičiami, išskyrus atvejus, kai nustatomas gamybos brokas.

Taip. Visiems papuošalams taikoma 24 mėnesių kokybės garantija pagal galiojančius teisės aktus.

Garantija netaikoma natūraliam nusidėvėjimui, mechaniniams pažeidimams, deformacijoms, taip pat žalai, atsiradusiai dėl netinkamo naudojimo ar priežiūros.

Atliekame papuošalų taisymus, atnaujinimą bei dydžio korekcijas. Paslaugų sąlygos ir kaina derinamos individualiai.

Taip, rezervacija galima susitarus individualiai ir galioja ribotą laiką.

Skirtingai nei konkurentai, dedame visas pastangas tiksliai ir realistiškai perteikti spalvas ir detales, tačiau dėl ekrano nustatymų ir juvelyrikos gamybos ypatumų galimi minimalūs skirtumai. Visuomet kviečiame apsilankyti mūsų salone ir apžiūrėti gaminius gyvai. 

Rekomenduojame saugoti papuošalus nuo chemikalų, nusiimti sportuojant arba dirbant fizinius darbus ir laikyti juos atskirai. Išsamias rekomendacijas rasite mūsų papuošalų priežiūros gide.

Taip, esant poreikiui galime pasiūlyti profesionalų papuošalų valymą ir būklės įvertinimą.